* Todos los servicios relacionados con la postventa del pedido son gestionados a través de la plataforma Portobellostreet.es, incluyendo envios, financiacion, cobros e incidencias.
Para llamadas realizadas desde España +0034 91 351 39 28
Comercial
Dirección:
Un comercial se pondrá en contacto con usted para explicarle los detalles posteriores y los plazos de entrega.
No es necesario más que un 20 % por adelantado para poner en marcha el pedido. El resto lo puede abonar a la recepción de la mercancía contra-reembolso,visa online o telefónica. (Para compras en España).
El pedido no se considerará válido hasta la realización de la señal correspondiente, en el caso de las financiaciones, recepcionado el contrato firmado con la documentación necesaria
Compras fuera de EspañaSin Problema. Lo único que se debe de hacer el abono por anticipado y consultar el precio de los portes.
El plazo estándar de entrega es de 45 a 60 días, ya que son productos bajo pedido, salvo en piezas en stock que se sirven entorno a los 10 o 15 días. Piezas a medida entre 75 y 90 días.
Puede elegir entre las siguientes modalidades:
- 20 % de señal al realizar la compra. Por transferencia bancaria, visa online o visa telefónica. Resto contra-reembolso en metálico o talón.
- Transferencia.
- Visa on-line.
- Financiación hasta 60 meses (sin intereses ni comisión de apertura hasta 12 meses).
- Paypal.
Todos los muebles llevan el IVA incluido.
En todos los casos salvo en aquellos que específicamente lo indique la ficha del producto. Excepcionalmente no incluye la colocación en las paredes los estantes y espejos.
En caso de que el mueble o los muebles no pudiesen ser subidos a casa del cliente por el ascensor o la escalera, la contratación de una grua para la subida por la fachada correrá a cargo del cliente.
No hay problema. Puede financiar hasta 12 meses sin interés ni comisión de apertura. Pero
para ello debe avisarnos por anticipado.
Requisitos: Fotocopia del
DNI, última nómina o Declaración de la renta para los
Autónomos y fotocopia de un recibo bancario.
¿Los portes están incluidos en las compras?
| Los gastos de envío se calculan en función del presupuesto |
||
| Destino | Importe Compra | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Comunidad de Madrid | Mayor de 210€ | GRATUITO |
| Comunidad de Madrid | Menor de 210€ | 57€ |
| Península | Mayor de 630€ | GRATUITO |
| Península | Menor de 630€ | 57€ / bulto |
| Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal | Mayor de 3000€ | GRATUITO |
| Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal | Menor de 3000€ | 100€ / bulto |
| Resto de paises (fuera de España y Portugal) | A consultar | A consultar |
* Todos los servicios relacionados con la postventa del pedido son gestionados a través de la plataforma Portobellostreet.es, incluyendo envios, financiacion, cobros e incidencias.
¿Qué pasa si cuando me lleguen los muebles a mi casa no me gustan?
Dispone de siete días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo el importe de los gastos de transporte para la devolución.
¿Qué pasa si el mueble tiene algún problema?
Si a la entrega del mueble, tiene algún problema derivado del transporte debe avisar a Portobellostreet antes de 48 horas para verificar ese problema.
En caso de que posteriormente a la entrega, sea un problema producido por la fabricación o construcción del mueble deberá informar a Portobellostreet en el plazo de dos meses desde el conocimiento del problema, teniendo desde la entrega 2 años de garantía.
En cualquiera de los casos , es necesario enviar fotografías donde se puedan visualizar los daños.
Pagos en domicilio
Se puede realizar en metálico (si necesita cambio por favor indicarlo cuando le llamemos para realizar la entrega), o con talón.
¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?
Sí, de lunes a viernes de 10:30 a 19 horas. Según disponibilidad de la agencia en relación con la ruta.
Cualquier mueble de madera, forja o piel se puede realizar a medida especial. Salvo algunos modelos muy concretos. Para presupuesto enviar un correo electrónico a info@portobellostreet.es
